被客户气到了怎么安慰自己，生活中，我们总难免遇上一些惹人生气的事。气愤的情绪总会影响到个人的理智和判断。有一句话是：你处理情绪的速度，就是你通向成功的速度。现在分享被客户气到了怎么安慰自己？
1、学会换位思考
大多数性格易怒的人都是习惯于站在自己立场，或基于自己的利益上思考问题，从而得出别人对自己不好，甚至故意“侵犯”自己的感受，而不是能为他人着想，站在别人的立场上看问题。
如果一旦他们会站在他人的立场上看问题，就有可能理解别人的难处，或且是无意冒犯，或根本就是自己的错。这样就不会轻易动怒。相反，会不同程度的反省自己，会理解和包容，相对之下，就不会轻易动怒了。
2、改变思想观念
时时刻刻要想到，人无完人。无论对他人，或且自己都不要太过于挑剔。只要不是原则上的问题，如果可以，就尽量将就为好。因为，如果不切实际的对他人或且自己要求过高，根本就满足不了，突生烦恼，容易生气。
3、善意对待生活
秉持善意，讲究方法，无论对他人提出意见和建议、甚至批评，都要抱着为别人好的初衷。让别人感觉到善意，而不是故意挑剔，贬低和谩骂。同时也要以他人能够接受的方法和态度去做，这样别人就不会反唇相讥，否则你来我往，最终导致双方陷入相互争吵的恶性循环之中，唤起内心深处的怒气。
4、时时警醒自己
养成一个在每天晚上睡觉前，以及早上起床前反省自己的习惯，晚上在于反思总结自己一天的行为，给自己打分，早上在于提醒和鼓励自己，能够在未来一天中，让自己在言行上有一个好的表现。
5、远离负面心态
整天耳闻目睹他人负面的抱怨，指责和谩骂，是会对自己的情绪有很大影响的。因为长期以往，自己就会下意识的以为抱怨，生气动怒是可以接受的，因为别人也都是那样嘛！所以就要远离具有负面心态的人，以避免情绪受不良影响。
6、增加休息睡眠时间
睡眠不好的人更容易发脾气，一个人在睡眠和休息不够是最容易失去耐心而生气的，但你一定要认识到生气发脾气是很伤身体的，通过正确的表达方式去沟通，控制情绪是每个一生的事情，每个人一生都会有各种各样的情绪，控制并化解它们是每个的必修课，所以，享有足够的'睡眠和休息非常重要。
7、关注发脾气后的感受
一般当我们发完脾气后，就会相当后悔，平时关注自己发完脾气后的身体感受，基本没有人是舒服的，都会感觉到心里闷闷的。要认识到这是对自己身体最大的伤害
8、认清发脾气的危害
发脾气一定不是好习惯，因为你要想到这也伤害了别人，脾气暴躁的人有时候发脾气总是因为一点小事，让人觉得这个根本不值得去生气的小事。所以一旦有人发脾气，双方都得不到好，认清发脾气的危害，才能在下次发脾气时克制。
9、找个人监督自己
找一个关系很好的亲人来监督自己，当发现自己要发脾气的时候，就提醒自己安静下来，先不要说话，同时离开那个场景，等到自己完全安静下来后再去处理事情。刚开始可能做的不好，但是只要这样刻意提醒自己，总会越做越好的
10、娱乐改善心情
人一定要学会自娱自乐，心情不好的时候就去看一部喜欢的电影或者电视剧，转移自己的注意力，把不好的情绪都分散开，当你陶醉于剧情里的故事情节，还有音乐是人类艺术上最精妙也是最成功的一个发明，音乐调控脑海中的情绪，让人在许多情况下变得更为积极乐观，这样也就渐渐淡化要发脾气。
11、降低对象的期望
降低对你要发脾气对象的期望，希望越大失望越大，可能你对那个人抱有太高的要求，可能他没有达到你的要求，但是他最重要的是他自己，你要做好自己，发脾气解决不了任何问题，只会恶化关系。
12、买东西做运动
当你觉得要发脾气的时候，去逛街买一件自己喜欢很久没有买的东西，好好安慰自己的心灵，它愉悦了脾气愤怒也就走了。当然，每个人都有自己的爱好，比如打球，看书等等，当你想要发脾气时，你的爱好会分散你的怒气，让你静心于自己的爱好里。
13、独自闭目冥想
不要再看眼前这个让你非常不悦的对象，闭上眼睛沉思一会，做几次深呼吸，然后冷静的想一想，再跟对面争吵下去是否对自己有好处，如果损人不利己，那么还是及早想想矛盾的源头是什么，有没有什么其他办法解决。
14、吃东西泄愤怒
吃一片口香糖或抽根烟，用这些物品来分散自己的注意力，同时让自己冷静下来，口香糖能清新口气，让自己深呼吸的时候更加有效，而不喜欢吃口香糖或其它甜品的朋友可以抽根烟，香烟虽然有害，但至少能够一定程度上的舒缓焦虑，当然，如果不会抽烟的朋友千万不要尝试学抽烟。
15、自我解压缓解
不被别人理解心里会很难受吗？我曾自怨自艾，也曾抱怨过他们为什么不懂我。最后是我的朋友拉我出去跑步，我喜欢晚跑。感受夏日的晚风也领略了冬日夜晚的寒冷。我最喜欢一开始冻得受不了最后大汗淋漓所有烦恼都抛之脑后的感觉，动起来吧，你会迷恋这种感觉的。
第一步：确认问题----耐心多一点
首先，在实际处理中，要站在客户的角度去里思考问题，要理解用户，因为对于用户的来电是为了要更好的为用户解决问题，不要否认用户提出的疑问，当用户不在 喋喋不休时，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，不要随着用户的激动情绪让自己跟用户争吵，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满， 听的时候一定要及时回应，并做好重点记录
尽量了解用户投诉或抱怨问题发生的全过程，听不清楚的，要用委婉的语气进行详细询问，注意语言要得体一些，如 “麻烦您再详细讲一次”或者“不好意思，打断一下等...把你所了解的问题向客户复述一次，让客户予以确认。当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得 到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进我们的解释和道歉了
第二步：分析问题----态度好一点
俗话说：“怒者不打笑脸人”，客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得是企业亏待了他，因此，如果在处理过程 中如果服务人员的态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，在服务过程中，多使用服务用语
如“抱歉”、“很高兴您能提出这样的建议”或者“谢谢您提供了这么重要的信息给我们”等等的言辞，让用户感知会好一些，通常，服务人员的礼貌热情，会降低客户的抵融情 绪;服务人员的态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题!要把用户的抱怨看成有价值的信息，要真心诚意的感谢客户提出的问题与意 见，让用户感受到你是真正支持用户的抱怨权利。
第三步：解决问题----动作快一点
服务人员在处理投诉和抱怨的动作要快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面情绪对企业造成更大的伤害。首先 确定用户现在需要什么，需要采取什么样的措施，如当时无法给到用户一个满意的处理方案时，以“用户需求为中心”，按照对用户有利的原则以及自己能否实施的 条件
探索替代的方法和要求，切记没有把握千万不要随便承诺用户能解决问题，在为用户解决问题时，要显示出自己是熟练的`，有权的，可以帮助顾客解决问题 的，并正在为及时解决问题而工作的专家，可根据实际的的情况提供适当解决方法。
总之，不要人为的给客户下判断，客户是因为信赖你，觉得你可以为他解决问题才向你求助的，要学会换位思考，站在客户的立场上看问题。如果你晚上睡不着，你是怨恨自己吗?你会说床不好，或者是环境太吵闹或者其他等等因素……用户也一样，他们只是希望有发泄的对象，并不是我们真正得罪了他们;当所有的投诉发生 时，解决问题的关键是--干净彻底地让用户满意!
