网购被欺骗怎么投诉？很多商家是比较良心的商家，但这个市场也不缺少缺德商家，挂羊头卖狗肉，欺骗消费者的，消费者肯定是要进行投诉处理的，那网购被欺骗怎么投诉呢？
网购被欺骗怎么投诉1
1、向交易平台投诉
提供自己所掌握的证据：包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，向购物平台提出投诉。
一般网购平台都有相应的投诉机制，投诉属实的，会有相应的处罚机制。
2、向消协投诉
和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。
保存好购物凭证等证据，按属地原则向商家所在地消协投诉。
3、向12345投诉
各地政府部门都设立了12345市民服务热线。
拨打热线投诉后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。
相关部门不仅需要回复市民，还需将办理结果反馈给市民服务热线，所以投诉一般能得到较好解决。
4、向快递公司投诉
如果网购商品是在寄送环节出了问题，商品受损应该由快递公司承担责任。
可以在国家邮政局等网站上投诉，得到赔付。
总之，在网购时，因为自身权益受到损害，无法与商家沟通达成共识时，可以通过法律途径保护自己。
注意：消费者投诉，要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
网购被欺骗怎么投诉2
向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
网购
网站投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据。
2、快递
维权（和快递点联系后不能达成一致的话）要从上往下，直接从中国邮政开始，不要重复打快递点的电话，他们绝对不会理你的。
如果觉得自己受到了除了丢件外更大的伤害（如恶意报复和威胁），想要一个说法或者赔偿，不要依靠卖家维权，要自己去沟通和投诉，卖家是不会提醒和帮助你的。
和快递公司、中国邮政、卖家联系时所有的交流都要存档（录音录像），以备不时之需。不要相信快递公司给你的口头承诺，战斗到最后一刻！否则真的心理落差很大。
网购被欺骗怎么投诉3
网购买到假货该怎么维权？
首先，应弄清楚什么是“假货”。
根据《消费者权益保护法》的规定，经营者在向消费者提供商品或服务时，有下列情形之一的，就属于欺诈消费者的行为，即经营者向消费者“售假”：
1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；
2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；
3、销售“处理品”“残次品”“等外品”等商品而谎称是正品的；
4、以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或其他欺骗性价格标示销售商品的；
5、以虚假的'商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
6、不以自己的真实名称和标记销售商品的；
7、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
8、作虚假的现场演示和说明的；
9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
10、骗取消费者预付款的；
11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
12、以虚假的“有奖销售”“还本销售”等方式销售商品的；
13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
当经营者以以上形式向消费者提供产品或服务的即为“售假”。
在网上买到假货怎么办？
1、保留有效证据。如果发现所购买的是假货，首先要收集证据：
①保留完整的交易（订购）的凭证，包括交费、与经营者聊天等的记录；
②用相机拍下商品及其包装、商标、说明书等的照片，以备投诉时作为证据。
2、与经营者协商。收集完证据就可以与经营者交涉，清楚说明其给自己所发是假货。
3、要求经营者退货退款并承担退货运费。
4、根据《消费者权益保护法》售假赔三的规定要求经营者予以货款三倍的赔偿。
5、如果经营者拒绝以上要求，可向经营者所在的网站平台投诉。投诉时需提交有关售假证据，网站平台客服人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉，如果网站不予受理或所作出的裁定没有达到自己的合法诉求，即可向消费者保护协会投诉经营者和网站。投诉经营者是因其售假；投诉网站是因为其监管不力，对售假负有连带责任。
7、可以向市场监督管理局投诉或打电话12315投诉。
8、还可以向质检部门投诉，或打电话12365投诉。
9、当消费者维权成功，最终达成退赔协议后，就可将假货通过快递发回经营者。但切记要保留快递单据，以免经营者赖账。
