会场服务礼仪注意事项

会场服务礼仪注意事项，你知道有哪些吗？会场服务礼仪，最重要的是微笑，微笑是在服务礼仪中是治愈一切的良药，会场服务礼仪包括着装、仪容和举止，以下是小编帮大家整理的会场服务礼仪注意事项，一起来看看。

一、着装、仪容和举止

1.所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。

２.上岗期间员工必须佩带工作证牌，公司领导使用佩带在左胸的证牌，公司其他员工使用挂在胸前的'证牌

3.男职工胡须应修剪整洁，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。

4.接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

5.避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳。

一、基本礼仪：

1、仪表。

从服饰着装上规范。

2、仪容。

个人的精神面貌良好，恰当化妆。

3、仪态。

站立、行走的姿态。

4、迎接语言。

规范、礼貌、得体。

5、操作符合规范。

指引详尽到位。

二、基本仪态

站姿：抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。

坐姿：轻轻入座，至少坐满椅子的2／3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。

蹲姿：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。

最重要的是微笑！