公关礼仪交谈技巧对于管理者来说，内部和外部的公关谈话是一种工作方式和礼仪艺术。那么，在交谈中我们应该注意哪些礼仪呢，这里给大家分享一些关于公关礼仪交谈技巧
基本礼仪
(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。
(二)公平对等原则“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的'格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则?使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则
(七)女士优先原则?“ladies?first”，(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。
(八)差异性原则?外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
二.使用电话时的礼仪
要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气“结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间，提高信息交流的效率，因此交谈时词语达意简洁，语言清晰准确，以避免误听。
公共场合交谈技巧有这些
1、急事，慢慢地说。遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
2、小事，幽默地说。尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3、没发生的事，不要胡说。人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
4、做不到的事，别乱说。俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的.事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
5、伤害人的事，不能说。不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
6、伤心的事，不要见人就说。人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
7、别人的事，小心地说。人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
8、自己的事，听别人怎么说。自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
9、尊长的事，多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
10、夫妻的事，商量着说。夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
公众场合如何与人愉快的交流
1、多想想他人。在公众场合，我们要学会换位思考，比如说考虑到别人做某件事情的时候会遇到的各种不容易，这样我们的一言一行就不会在现场显得浮夸，甚至是不懂事，因为我们的言行会经过我们的审慎考虑才会出现在公众场合上。
2、别让人破费。在公众场合的时候，我们应该学会为他人着想，不要总让别人破费。比如说别人要宴请你的时候，不要炫耀以前自己喝过什么好酒，抽过什么好烟，这样别人会误以为自己的宴请不到位，继续加大开支来宴请你。
3、学会尊重人。在公众场合，我们应该学会打从心底去尊重别人，而不是从门缝里看人，把人给看扁了。
我们在与人交流的过程中，千万不可把自己的.位置给摆放得太高了，也不能轻视任何人，而应该是尊重每一位在现场的人。
4、让别人发言。在公众场合，我们不能够剥夺别人发言的权利，相反，我们应该想办法让每个人都有说话的机会，这样就不会造成某一个人一直在夸夸其谈，而其他的人显得心不在焉。这样的交流应该是每一个人都积极参与才好。
公共场合与人 沟通 应注意什么
1、忌炫耀自己
有些人刻意在交际场合炫耀自己。就是不停地说话，而且不让别人有讲话的机会。讲话中总是显耀自己学识渊博，并且自吹自擂、信口雌黄、高谈阔论、旁若无人，为了抬高自己而在言语中时时表现出贬低别人的意思。
如果别人不认同他的某些观点或说法时，则用尖酸刻薄的话反唇相讥，不给别人留任何情面。其实这种人是比较无知的，而且也不会受欢迎。
2、避免冷落旁人
多人共同交谈时，要注意顾及每个人，不冷落每个人，这并不是“话不投机半句多”，而是一种礼貌。
总而言之，诚恳是交谈的前提，通过亲切、朴实的话语，文雅的举止，从而做到人和人之间的相互理解与信任，建立和平的交际关系，对于成功必然是有利的。
