疫情原因取消酒店退款规定，疫情的肆虐已经持续了很长时间，严重影响到人们的生活以及各行各业的发展，很多无论是事业、生活还是出行等都受到了限制。今天就跟大家分享下疫情原因取消酒店退款规定。
疫情原因取消酒店退款规定1
新冠肺炎的暴发，属于不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，在法律上可认定为不可抗力。
很多人预订了春节期间出行旅游的酒店，但由于疫情的原因导致计划搁浅，这种情况下，消费者是可以根据合同法中不可抗力的规定解除合同的，并且可以部分或者全部免除违约责任。也就是说，可以根据实际情况，对酒店费用全退或者部分退。
但是有不少人表示，在退款过程中遇到了麻烦，酒店或者平台方不愿意退，这种情况该怎么办？
对于这类问题，小编认为，消费者可以通过与酒店或者OTA平台方友好协商的方式，确定退款及退款手续费比例事宜，或者延期至疫情结束后入住；也可以请求相关组织进行调解、向相关部门投诉，或者直接向人民法院起诉。对于境外酒店的退款问题，由于外国的法律规定与国内不同，境外酒店有的还不了解中国疫情情况，还需要OTA平台方加强与他们的沟通与协商。
疫情原因取消酒店退款规定2
一、疫情期间酒店是否可以免费退?
如果在疫情期间已经入住了酒店，是不能退房退款的，如果没有入住酒店话，只是订购酒店的话，是可以退款退房的
根据《民法典》第五百六十二条，“当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。”和第五百六十三条，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的。
(二)在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。
(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行。
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。
(五)法律规定的其他情形。
二、疫情期间被隔离在酒店公司可以开除吗?
《人力资源社会保障部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》
各省、自治区、直辖市及xx兵团人力资源社会保障厅(局)：
1、对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，企业应当支付职工在此期间的工作报酬，并不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同。在此期间，劳动合同到期的，分别顺延至职工医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满或者政府采取的.紧急措施结束。
2、企业因受疫情影响导致生产经营困难的，可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员。符合条件的企业，可按规定享受稳岗补贴。企业停工停产在一个工资支付周期内的，企业应按劳动合同规定的标准支付职工工资。超过一个工资支付周期的，若职工提供了正常劳动，企业支付给职工的工资不得低于当地最低工资标准。职工没有提供正常劳动的，企业应当发放生活费，生活费标准按各省、自治区、直辖市规定的办法执行。
3、因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间申请劳动人事争议仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。因受疫情影响导致劳动人事争议仲裁机构难以按法定时限审理案件的，可相应顺延审理期限。
4、各地人力资源社会保障部门要加强对受疫情影响企业的劳动用工指导和服务，加大劳动保障监察执法力度，切实保障职工合法权益。
如果自己在疫情防控之前就已经定好了酒店，但随后因为疫情的爆发被封路了，在自己没办法继续入住该酒店的情况下，酒店却拒绝全额退房款的，对酒店的这种做法可以直接到消费者协会或工商局等有关部门进行投诉。
