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怎样提高和别人聊天技巧

来源:靓范儿    阅读: 1.22K 次
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怎样提高和别人聊天技巧,与人聊天往往是一门很深的学问,在聊天的时候需要掌握一些技巧,这样才能更好与人沟通。接下来小编为大家收集了一些关于怎样提高和别人聊天技巧的相关资料,希望能够对大家有所帮助吧!

怎样提高和别人聊天技巧1

一、要有责任感

无论你有多有说服力,也一定会有异议出现。如果你负有责任感并且尊重反对意见的话,你会看起来更真诚。记住,你是在进行会谈交流–聆听也是很重要的。

二、让别人了解你

如果你看上去像是隐瞒着什么的话,人们会很自然怀疑你。所以尽量在观众面前透明化。分享一些个人细节-甚至是那些让你有点尴尬的细节-这是和人联系的好方法。你的观众更多的“了解”你,他们就会更加信任你。

怎样提高和别人聊天技巧

三、利用你的专业知识

你曾有过和知晓一切与所谈话题有关的专家谈话的经历么?知识是有说服力的。无论你是演讲还是销售,做个专家型的人吧。确保你自己知道你谈论的一切。搜寻到的信息,应该比你想到的多,这点很重要,这点会显现出来的。

四、提出有力证据

你准备参加一个决策会,为一项前景不被大众看好的事业寻求一大笔投资,你该如何组织发言稿,让别人转变看法?如果你能在陈述中向听众提供可靠的资料,包括充足而真实的`数据、严密而有逻辑的分析和论证,而不是个人的看法,你就会增加说服力。最好能请一些专家为你做分析,因为权威更能消除听众的先入之见,让人心安。

怎样提高和别人聊天技巧2

运用典型事例

如果你要推荐一种新药给患者,是详细介绍药物的成分、功能、用法和注意事项好呢?还是告诉他们,有一位他们熟悉的病友用过此药后病情快速得到控制好呢?通常大家对后一种推销方法更感兴趣。因为对病人而言,疗效才是最重要的,而身边熟悉的一位病友是实实在在的典型例子,比什么长篇的吹嘘都有煽动性。日常生活中,要说服别人,应旁征博引使用具体例子,最好是人们熟悉的人或事物,而不要一味空洞说教。

利用“居家优势”

如果邻居家的狗咬伤了你家小孩,你是应该上他家去告状,让他赔偿你的医药费呢,还是让他到你家里来,你和他讨论赔偿的问题?答案应该是后者。心理学研究发现,在熟悉的环境中,人有心理优势,底气会更足,做事感觉会更有把握。因为双方的信息不对称,客观上有利于自己。如果不能在自己家中或办公室里讨论事情,也应尽量争取在中性环境(比方说安静的咖啡馆、茶吧等)进行,这样对方也没有“居家优势”,在心理上会保持平等。

怎样提高和别人聊天技巧 第2张

体验对方的感受

如果新搬来一对夫妻,你准备拜访他们,然后请他们为残疾儿童募捐,但他们正因水管漏水问题与物业争吵,你该采用什么办法来达到你的目的呢?平庸的募捐者很可能开门见山,直截了当地提出募捐的请求,结果很可能被对方拒绝;而如果你不直言来访的目的,而是说“听说你们刚搬过来,想认识你们,正赶上你们的水管漏水了,让我看看能不能帮上忙?”感受对方的困难,这样就显示了对别人感情的尊重。在融洽的感情衬托下,再委婉地提出募捐的要求,就让人难以推却。

寻求与对方保持一致

如果你想让同事去献血,而他对此却毫无兴趣,甚至觉得你多事,你该怎样应对呢?许多心理研究者都发现,如果你试图改变某人的个人爱好,你越是使自己等同于他,就越具有说服力。因为你和他的相似程度越高,他就越把你当做“自己人”,你的言行在他看来,也代表了他的需要和动机,排斥心理很可能在寻找到共同点后逐渐淡化。经常可以看到这样的现象,一个高傲的女电影明星很可能和举止拘谨的居家女性言谈甚欢,原因在于她们都有一个调皮的孩子,两个妈妈正在为孩子出水痘的问题苦恼。

怎样提高和别人聊天技巧3

一、沟通的目的、原则和技巧。

人与人之间加强沟通的真实目的是什么呢?对于这一点每个人的认知不尽相同,有的人是为了通过沟通加强彼此的认同和联系,有的人是想通过沟通解决工作、生活中存在的问题,达到求同存异的目的,而在本书中提到沟通可以是有目的也可以是无目的,这一点颠覆了我以往的认知。

而且这本书通过生理需求、认同需求、社交需求和实际目标等多角度阐述了为什么需要加强沟通。

在我个人看来,生理需求反而是最主要的,要想避免孤独感,就只有融入集体之中,我们常常会羡慕那些在人群中游刃有余,和谁都谈得来的人,感觉这种人情商很高,其实所有情商高的人,都是掌握了沟通的技巧和真谛。

在现实生活中,我们都听到过这样的提法,说某人人不错,但是刀子嘴,这恰恰是不善于沟通的反应,可惜的是很多人都只想到这与个性有关,反而忽视了是沟通技巧欠缺,才让人看上去特别不讨喜。

有一段话恰如其分地反映了沟通应该掌握的原则:

“与老人沟通别忘记他的自尊,与男人沟通不要忘了他的面子;与女人沟通不要忘了她的情绪;与上级沟通不要忘了他的尊严;与年轻人沟通不要忘了他的直接,与儿童沟通不要忘了他的天真。一种态度走天下,必然处处碰壁;因地制宜,因人而异,才能四海通达。”

简而言之,所有的沟通都来自于换位思考和情绪控制。

如果在沟通中只强调自身,而忘记换位思考,这种沟通必然会导致失败的结果,最常见的情形莫过于在职场上与领导的沟通,很多时候我们会觉得委屈,明明已经很努力做的企划案,却得不到领导的认同,这其实就是事先没有很好的沟通造成最终结果不如人意,另外无论领导还是自己都没有做到换位思考,只站在自己的立场上思考问题,让原本的沟通变成了自说自话。

“两个人的沟通,70%是情绪,30%是内容。”情绪不对的时候是不适宜做沟通的,在那种情形下只会让沟通的`结果达不到预期,没准儿还会争吵起来,产生反作用。

怎样提高和别人聊天技巧 第3张

二、媒介沟通与传统面对面沟通的区别及其优、缺点

媒介沟通与传统意义上的沟通是不同的,媒介沟通是指借助互联网而产生的沟通。

媒介沟通是近几十年随着网络的高速发展而出现的产物。

以自身的经历来说,最早的媒介沟通,是借助互联网在聊天室完成的,当时搜狐、网易聊天室红极一时,后来又出现了QQ、微博,之后又出现了微信,乃至现在令人又爱又恨的钉钉,都是用来做媒介沟通的产品。

在媒介沟通的世界里,有很多人完全脱离了在现实生活中给人带来的死板印象。从这一点来说,媒介沟通给人们带来的便利是显而易见的。

我们借助媒介沟通可以创造崭新的自我,在互联网上,也许一向人前羞涩沉默寡言的人变成了一个健谈者,经由媒介沟通,我们逃避了现实带来的挫败感,变得更加自信。

例如书中所提到的凯文·肖梅克是一位脑瘫患者,借助互联网中的社交媒介Facebook,他不必再承受别人异样的眼光,交到了知心的朋友,甚至其中一人成了他大学的室友,给他提供了很多帮助。

但媒介沟通同时也带来了很多负面的影响:

比如网终欺凌、欺诈以及键盘侠的无差别攻击等等。在现实生活中,我们能接触到的往往是身边的人,为了保持长久以来在人前形成的好印象,没有人会轻易地出言不逊,而网络媒介沟通,正如书中所说,会解除在现实生活中遇到的抑制和束缚,让语言及行为变得更直接,更随心所欲。

另外,我们在网络中塑造自我的时候,也会情不自禁地加以美化,比如在美图秀秀上p一下个人的照片,让自己看上去更独具魅力,也许网红卸去了美妆,是一个抠脚大汉也说不定。

所以在网络沟通中要注意两点:

一是“己所不欲,勿施于人”。据书中说,这是网格沟通的“白金法则”,在我看来无论在网络沟通以及现实沟通中这都是通行法则。永远不要去说教去代替平等的交流,这样的沟通是绝对无效的。

二是做好自我保护,主要是核实和甄别网上的信息,做出正确的判断,避免上当受骗。另外在网上发布信息时要三思而行,想想会不会给其他人造成不良影响。

三、每个人都需要一个“协助自我者”,每个人也需要做破坏自我者。

所谓协助自我者,其实就是指在别人的口中、在别人的眼里,期待我们成为的样子。

好多人都知道《相对论》的作者爱因斯坦是一个伟大的物理学家,可他年幼的时候有一度被人认为智力有问题,他的老师甚至对他妈妈说:“做什么都一样,反正你的孩子将一事无成。”在被老师判定很难在学习上取得成就的时候,幸运的是他遇到了慧眼识珠的叔叔,让他对物理的学习越来越感兴趣,最终成为举世闻名的物理学家。

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