护士长沟通技巧，随着人们对于医护方面的要求不断提高，护士长与护士们的摩擦也越来越多，因此有些医院里的护士长与护士之间的气氛很僵硬，下面小编带大家简单了解一下护士长沟通技巧是什么。
护士长沟通技巧1
1、语言表达技巧：简洁明快，抓住重点使护士在短时间内获得较多信息；掌握分寸因人而异。护士长应真诚，忌讳出言不逊，即使发现了错误，也应明确对方的优点，再提出不足，然后详细说明正确的方法。少用质问或命令式的语言，避免伤害护士的自尊心。同时应充分考虑到护士的心理特征，针对她们不同的特点，运用不同的方法，如对待直爽型，可以直截了当的提出批评。而对敏感型，则采用旁敲侧击等间接的.方式。
2、倾听的技巧：护士长应站在说话者的立场上，运用对方的思维构架去理解，同时客观的倾听，不轻易打断对方谈话或转变话题，更不自作主张地将认为不重要的问题随意忽略。
3、注意体态语言：护士长倾听时，姿态应端正、稳重、自然，通过微笑、点头或轻移位置，以便清楚地注意到对方的言语方式，来表明你的兴趣与欣赏。谈话时用明快的声调伴以微笑及适当的手势来配合优美的语言。当阐述自己的观点时可以先通过手势来吸引对方的注意力，强调你谈话内容的重要性，然后身体前倾，变化语调，配合适当的手势来强调重点。
4、注意副语言的沟通：副语言是指通过非词语的声音如声重、语调的变化，如有的话不仅仅决定字面的意义，而且决定它的弦外之音。如简单的“你真好”，当语调较低，语言肯定时它表示由衷的赞赏，但当音调高，语气昂扬则完全变成了讥讽和幸灾乐祸。
护士长沟通技巧2
策略一：微笑是通行证，是亲近别人的媒介
策略二：赞美是润滑剂，是拉近人与人之间距离的利器。
赞美的三个原则
要真诚莫虑伪
要适度莫夸张
要真实莫虑假
策略三：在倾听中融洽，是沟通交流的重要技巧，
策略四：不争执，求一致，是沟通的一剂良药;
沟通常遇四大障碍
障碍一：发送者障碍： 语言障碍；文化障碍； 心理障碍。
障碍二：接收者障碍 兴趣障碍；情绪障碍； 经验障碍； 偏见障碍。
障碍三：信息障碍：信任障碍；认知障碍。
障碍四：传播渠道障碍：时间压力障碍；空间距离障碍； 组织层级障碍；噪音环境障碍。
