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建立有效沟通的10个技巧

来源:靓范儿    阅读: 1.73W 次
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建立有效沟通的10个技巧,人无疑是社会性群体,团在一起,一定要沟通、交谈、聊天,数次沟通,行为依旧!多次长谈,旧况依然!人和人的沟通为什么那么难,我们以往的沟通也好,聊天也罢,关注的只是发生事情的结果,即行为,然而看得见的行为只是冰山一角,其实行为后看不见的东西才是沟通关,下面分享建立有效沟通的10个技巧。

建立有效沟通的10个技巧

建立有效沟通的10个技巧1

你有没有发现自己在沟通中不断重复自己所说的话?这可能是在试图向你的孩子或其他重要人物传达信息的时候。但你发现自己很难让你的老板或同事从你的角度去看问题,或者在一个重要的问题上无法与朋友或爱人沟通。你是否经常觉得自己只是在说一种别人听不懂的语言?我想我们都有过这样的经历,每到这种时刻,总会让人感觉很沮丧。

最好的沟通者将沟通视为对话,而不是独白

最好的沟通者使用的各种技巧都有一个共同点,他们不会把沟通当成独白,即:他们是唯一的参与者。良好的沟通技巧依赖于对话。这是一种建立在双方平等参与基础上的相互交流。良好的沟通技巧也是口头和非口头信号的结合,它们共同工作,以确保你的想法被有效地传递和接收。

培养良好的沟通技巧需要练习和诚实。它依赖于开放和透明、情感成熟以及犯错和学习的意愿。

 如果你想提高你的沟通技巧,有10件事你需要考虑:

 清除您的假设并使每次沟通都成为新的沟通

问问自己,你对与你交流的人了解多少,他们对你有多熟悉。有时候,由于前面提到的洞察力错误,你最了解的人反而是那些与你沟通最差的人。简单地说,就是你们彼此足够了解,感觉自己可以很容易地理解对方,但事实并非如此。因为每次交流都会从一个新的地方开始。在你心里,你需要假装这个人完全忘记了你们的生活经历和观点,你的性格和你的个性。假设你们都是从一个无知和缺乏经验的地方开始的,这将确保你们两个处于平等的地位,而交流也将从一个具有创造性和新的地方开始。

  给重要的谈话时间和注意力

有效的沟通需要时间。有时候,信息需要在很多场合传递,你需要有足够的意愿和耐心来利用重复的力量。根据沟通的重要性,你可能需要花一定的时间来进行那次对话。例如,当你在走廊和老板擦肩而过,或者在咖啡店撞见他们时,不要和老板谈论加薪的事。安排一次会议,确保你的注意力都集中在这件事身上,没有分心和时间限制。在任何情况下,当你需要传达一个重要的信息时,都应该给予它应有的时间和关注。

  一次好的眼神交流可以帮你节省千言万语

仅仅通过注视一个人的眼睛,我们就能传达出很多的信息和情感。不要害怕,不要盯着对方看,也不要忘记眨眼,但要确保在交谈中你和对方保持着亲密的、有规律的联系。当与儿童交流时,这一点尤为重要,孩子们可以从眼神交流等亲密行为中获得更多的安慰和保证。让别人觉得很尊重他们,或者至少以这种沟通方式对他们表示足够的关心,可以为信息的传递扫清道路,这也是最常被忽视的沟通技巧之一。

  模仿对方的肢体语言

模仿对方的肢体语言和动作也是很有用。把自己降低到一个孩子的水平,这样他们就不会觉得自己被束缚了。同样,坐下或站得高一些,让自己与你正在交谈的人保持平衡。如果你正在进行亲密的交谈,你的身体应该朝向对方,或者,如果情况需要,给对方一些空间。如果你用手比划,就要意识到这对另一个人的影响,并意识到你对他们所说的话的反应。你是握紧拳头,咬紧牙关,烦躁还是畏缩?你不一定要改变或纠正你的任何反应,但是意识到它们是对你有利的沟通技巧之一。

  有时候听比说更有力量

有时候,最好的沟通方式就是什么也不说,只听。通过给对方说话的空间来验证对方所说的话。它实现了“沟通是双向的”的概念,并允许其他人以自信的方式传递信息。当然,你如何处理这些信息也很重要。要真正听到了另一个人在说些什么,而不仅仅是听别人说,等轮到你说话的时候,这可以为你提供新的信息,增强你想表达的意思。

  问问自己,交流的目的到底是什么。

有时候我们心中都有一个最终目标,即:当结果与期望不同时,我们会非常失望。最理想的是别人至少对你想传达的信息有所了解,但如果你对被接收信息的人期望有限,反而可以减轻你的压力。这对于大多数人来说是很困难的。每个人都想被别人理解。然而,有时仅仅是需要表达自己,并且对自己已经尽了最大努力做到这一点感到满意,就足以给你力量和信心来做到这一点。期待对方以你的方式看待事情,只会让你失望和沮丧,这也是有效沟通的破坏者。

  这与你的预期密切相关。有目的地进行沟通是很有用的。

你想达到什么目的?是单纯地想把事情说出来,还是你认为你要说的话会让双方都变得更好?如果你的意图纯粹是自私的,你就会马上明白这一点。用“我”来表达你的感受,但不要让它只关乎你自己。考虑对方的需要和需求将确保互惠互利的交流,也更有可能确保你的信息得到很好的接收。

  永远忠于自己的`情绪,包括消极的情绪

与另一个人在情感层面上的交流是很重要的,这并不一定要是舒适或感觉良好的。有时候,艰难的对话需要深入研究负面情绪,才能成功。真实性往往是混乱的,人类在走向真理的过程中会经历各种各样的情感。我们需要熟悉人类丑陋的一面,包括承认愤怒、恐惧、悲伤、嫉妒、失望和羞耻。接触这些感觉并让自己表达出来会帮助我们认识到别人的感受,并确保全面的沟通效果。它并不总是令人愉快的,但假装它应该省略了所有的沟通技巧,以便准确和完整地传递信息。

  当你停止说话时,沟通不会结束

当每个人都停止说话时,沟通也不应该结束。我们应该培养韧性和情感成熟度,以便能够消失并批判性地评估已经发生的事情。对我们的谈话,尤其是那些重要的谈话,进行自我反省和个人反思,不仅会加深我们的理解,还会帮助我们在未来更好地表达自己。我们可以从沟通中学习,因为这可以帮助我们思考下一次如何做得更好。当然,不仅仅来自我们自己的行动,也来自他人的行为和沟通技巧。当某人的话语留在你的脑海里,并在事后重新浮现出来时,考虑一下那个人是如何向你传达信息的,为什么它会起作用,并效仿他们。

  从每一次有价值的互动中学习

最后,有效沟通的关键是一定程度的让步,这样一旦交流完成,你就可以确信双方都已经尽了最大的努力来传达他们的信息。所有的交流都是有价值的,目的应该是从失败中吸取好处和教训。这将确保你的沟通技巧不断进步和提高。

建立有效沟通的10个技巧2

有的家长说最发愁的还是如何和老人沟通。不说吧,内心实在是觉得无法赞同;说吧,老人不一定能听进去,关键心理上肯定不舒服。这可如何是好?不妨试试以下的沟通技巧。

  1、亲切地说

不论对父母还是公婆,年轻人都要心怀尊重与感恩。俗话说“老马识途”,老人的人生经验总有值得学习的,需要尊重;辛劳了一辈子,晚年还要来帮着带孩子,需要感激。

想给老人提建议,晚辈不妨先甜甜地叫声“爸”、“妈”,或者送他们一些小礼物,再轻描淡写地谈事情。老人往往不好意思反驳,觉得这些小事儿和晚辈的孝顺比起来不算什么,很容易接受和改变。

  2、有重点地说

  朋友跟我抱怨说,女儿病了,请老妈来帮忙。早上跟老妈嘱咐得周到详细,几点吃药、几点喝果汁、几点吃午饭……可晚上回家一看,老人给孩子吃错了药,果汁还剩了半瓶。我告诉他,跟老人说话要有重点,否则老人会觉得繁琐、记不住,甚至觉得自己不被信任而生气。

叮嘱老人,挑最重要的事说就可以了,比如一天三次吃药,这样老人就不会因为事杂而混乱了。

  3、找“权威”说

老一辈人往往相信“权威”。

这个“权威”可以是专家,也可以是书本或老人认为“权威”的人。比如,老人一定要把食物嚼了喂孩子,儿女提意见,老人往往会反驳:“你小时候就是这么被我拉扯大的。”

此时,如果换成一个来家做客的护士朋友或教育专家说句话,就可能让老人改变观点。

  4、在适当场合说

想对老人提意见,最好别当着孩子、家人、邻居、医生等的面。老人往往很要面子,被当众一说,会觉得很下不来台,不但不会改,还会更加固执。老人特别高兴时也不适合说,否则让人扫兴。

散步、睡前看电视时,成功说服老人的几率会比较高。

  5、让第三代说

不少老人往往振振有词,让子女无可辩驳。此时不妨先顺着他的意思,等“谋划”一番后,让孙辈来说。比如通常老人惯孩子,总带他们去吃垃圾食品,儿女可以给孩子多讲吃菜好的故事,如小白兔吃萝卜所以跑得快,山羊吃嫩草所以爬山高,大力水手吃菠菜所以有力气……不露声色地“策反”孩子,孩子也会主动要求吃“菜”,老人自然就“投降”了。

  6、借自己的缺点说

和老人在育儿观念上有冲突,不妨反着说,即告诉老人如果不怎样做,孩子就会变成她不希望看到的那样。对公婆可以用自己当反面教材;对老妈可以“牺牲”老公

比如告诉婆婆:“我妈惯着我吃糖,所以现在牙齿老疼。”

对老妈说:“你看孩子爸懒得啥也不干,都是婆婆小时候给惯的。”注意别反过来说,否则就如同指责老人在教育自己子女上很失败。

假如上面几招你都用遍了,老人还是不听。此时试着想想,老人的观念或许并不是全无道理。毕竟,在爱孩子这一点上,你们是完全一致的。

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