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培训经理面临的矛盾

来源:靓范儿    阅读: 2.23W 次
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培训经理面临的矛盾?培训经理在培训项目审批前,要和领导多沟通,争取时间和费用的支持,更要争取到业务部门的理解。下面小编分享培训经理面临的矛盾,一起来了解一下吧。

培训经理面临的矛盾1

在企业的江湖上,很多事情是身不由己。培训工作做得好,那是应该的,但只要出了点小问题,那就是工作没有做好。营销之类的工作,有固定的衡量标准,但培训却没有这样的标准。结果培训成了,说你好你就好,不好也好,说你不好你就不好,好也不好的工作。

培训经理在培训项目审批前,要和领导多沟通,争取时间和费用的支持,更要争取到业务部门的理解。很多业务部门的领导,认为培训是耽误业务部门的时间,而不是为自己创造价值。在项目审批后,要不断地和学员沟通,了解学员要解决的问题,学员的兴趣点,更要筛选好讲师和培训公司。在一个培训项目中,有太多的风险点,讲师选择、培训公司选择、场地问题、课前调研、课中服务、课后跟进,一个环节有问题,就会影响培训的效果。失败的魔鬼隐藏在细节中,就连现场的空调,都是决定项目成败的核心因素。因此一个优秀的培训经理,那可是细节专家。培训经理的工作,面临很多矛盾。

培训经理面临的矛盾

1、培训的内容多与练习多的矛盾

其实培训是什么,我总结培训就是总结和训练,尤其侧重在训练上。这和教育就有本质的不同,教育更多的是理论,是一个体系。而培训侧重在某方面的训练上,就像厨师培训,就像司机的培训一样。既然是训练,就要多练习。我们看到市场上的一些优秀课程,也是练习有很多。深圳的王昌国老师说过,《六顶帽子思考法》,其实概念和原理,半个小时就说清楚了,但需要大量的练习,让大家掌握,所以课程是2天或3天。前腾讯培训经理贲国肖也说过:“我听过好多公司的课,我发现越是收钱多的、越是高端的课,学习要点一定是少而精的。” 他还说:“老师如果把10%课堂学习能讲好,然后还能帮培训经理,去推动或者提供有效的工具和资源,进行剩下的90%学习,真正让学员发生行为改变,那决定是老师中极品。当然最重要的是,如何能在课堂上就能让学员行为改变,这个可能对更多老师来说,挑战更大。课程的学习要点要有效易学,学习活动能结合学员实际,老师的引导技术足够,由知到行就有可能在课程上实现。”

但课程内容少而精的培训,那些老板能接受吗?那些培训经理能接受吗?那些学员能接受吗?很多学员追求的是“内容丰富”,“信息量大”。就像我们当年饿肚子时的吃饭。无论是谁,都拿着大海碗,可劲地把高粱米和窝头往自己的碗里装。现在呢,很多人在减肥呀,可我们很多人还是保留了以前的饮食习惯。

培训不是课程上了后,让学员自己回去练习,没有那么勤奋的学员。那么勤奋的学员,都不需要培训。培训不是像我们的学校一样,上完课后,留很多家庭作业,学生累得要死。而是要像美国的学校一样,学生学的东西不多,但都学会了,下课后孩子很轻松,从此非常喜欢上学,觉得很好玩。各位培训经理,尽量采购那些练习多的课程吧,现场能让学员学会的培训,才是最好的培训。

2、自己调研与培训公司调研的矛盾

大多数培训都是讲师委托培训公司在调研,很少有企业的培训经理,先做课前调研,然后再找讲师的。按道理来说,培训经理在采购课程前,要实现对企业的情况了解,做过课前的调研,这样再采购课程才有把握。

就像病人到医院看病,总要和医生说清楚,他是哪里不舒服吧,这样医生才好望闻问切地诊断,并对症下药。而且培训经理了解了企业的情况,做了课前调研后,可以面对业务部门保持主动。更重要的是面对培训公司时,也可以保持主动。而不被培训公司的推销影响。

但培训经理要么不够专业,要么在公司威信不高,做不好调研工作,或者说调研出的结果,对上课没有什么帮助。等确定了讲师的课程后,还要再做一次调研,这样两次调研,可能让学员有意见。

3、老板的要求和学员需求之间的矛盾

很多企业的问题,出在管理层,甚至是老板有问题,但我们看到参加培训的大多是员工,最后变成了,领导生病,基层吃药的格局。

作为培训经理,你的老板安排你给员工培训,但你知道那是老板的问题,那是管理层的问题。你将如何回应老板呢?你要去执行,这样的培训,效果不说也罢,做得多了,让员工对公司的信心动摇。你要是不执行,那就是没有尽到培训经理的职责。

所以培训经理当务之急是在企业树立自己的专家形象,要靠专业说话,即便在这种情况下,和老板沟通,也要有利有礼有节,即便被老板压服,老板也觉得你尽到了职业经理的本分。

4、培训经费和培训任务的矛盾

企业在给自己的客户讲,为什么自己的产品比同行的价格高时,会举例来论证,会和客户说一分钱一分货。但轮到采购培训课程时,原则就变了,拼命想花小钱办大事,甚至不花钱也办事。

在这样的企业里,培训经理的培训任务很重,但手上经费有限,于是他们开始不停地比价格,不停地和培训公司谈价格,不停地违反行业的规则,甚至有的直接找讲师合作。我知道一家公司,在2010年的教师节搞了教师活动,让广州和深圳的一些,刚出道的讲师过去,开展座谈会等。高呀实在是高,没有给讲师课酬,就给讲师一个朦胧的想法,就用了讲师一个下午的时间。

但靠这样的小伎俩,怎么能建设起培训体系,甚至是企业大学呢?培训费用花费再多,和公司的管理费用相比,和公司的广告费用相比,和公司的营销费用相比,小的甚至可以忽略不计。公司做培训,公司请培训经理来管培训, 不是用来节省的,而是要学会花钱,把钱花得好,给公司带来绩效。

总的来看,要做一个上司支持,下属用户,培训公司认可的培训经理不容易,一定要靠专业吃饭,而不是忽悠。

培训经理面临的矛盾2

软实力培训职场新宠

软实力颇受追捧

目前,在北京、上海等一线城市,周末一些看似与职场毫无关系的特长培训班,如舞蹈班、插花班、茶艺班、歌唱班等,都是学员爆满。一位北京的歌唱培训班的老师在接受采访时表示,一些即将毕业的学生和公司年轻白领都是培训班的主力客户。

外企职员王凯认为,现在都流行讲职场交际,若歌唱的好、舞跳的棒,公司活动时正好有了展示的机会,某种程度上也为个人创造了更多机会。

参加工作不久的李悦报名参加了魔术班的培训。如今的李悦虽然还是个新人,但他已经成了同事眼里的开心果。“正是因为小魔术,才让我快速融入了团队,成为团队中受欢迎的一员。”李悦说,他才到单位时,办公室气氛很沉闷,他就利用午休时间,给大家变魔术玩,一下子把大家的兴趣都调动起来了,现在大家的话题也越来越多,距离越来越近。

培训经理面临的矛盾 第2张

软实力概念要理清

唱歌、演讲、魔术等特长确实有助于增强职场人的个人魅力。最近,在一个人气较旺的论坛上,有网友总结出《最热的十大职场软实力》,其中“会唱歌、写字漂亮、会打扮、声音好听”等名列其中。不少网友表示,虽然应聘时仍是“硬指标”说了算,然而在实际工作中,“软实力”往往能起到出其不意的作用。但是,也有一些网友评论说:“是‘职场潜规则’,导致软实力走红。”

软实力之所以受到重视,最主要的原因就是它可以为职场加分。有人说“上得厅堂,下得厨房”已经不再单纯是择偶的标准,当下不少企业选拔人才也有这样的'要求,既要有熟练的业务技能,又要掌握一定的人际交流技巧。

“我们并不否认如果是针对适当的岗位,应聘者拥有相应的‘软实力’,确实可以起到加分的效果,但这些并非都是可以速成的技能。”盛大车险连锁人力资源总监屈辉强调,“但也要清楚,其实企业最看重的‘软实力’还是较强的抗压能力、沟通能力和学习能力等。毕竟公司考核的还是员工真正的业务能力和职业素质。”

硬实力不容忽略

虽然软实力越来越受到职场人的关注,但一些年轻人也表示,“千金一掷”的软实力速成培训应避免盲目。软实力的培养就像武侠小说中的内力,和自身所处的硬条件密不可分。对于目前大部分有培训和进修愿望的人来说,培训计划的侧重点应该放在提高自己的专业技能,而不是仅仅把自己变成一个“歌厅歌手”或是“三流魔术师”。

也有相当多青年认为,“硬实力”仍不容小觑。在北京市CBD地区工作的“80后”白领刘晓在接受采访时说道:“工作能力还是很重要的。之前,我觉得在具体工作中,专业知识的用处并不大,后来才觉得,还是很有用的。”所以最近几年,刘晓一直忙于报名参加包括注册会计师在内的各种资格考试,还打算“读一个MBA”。

针对部分年轻白领一掷千金、热衷参加多种软实力速成培训的做法,专业人士却认为,此风不可助长。 “从人力资源的角度而言,如果一个员工花费较多的时间在工作之外的才艺培训上,那么即使他的才艺表现再出色,我对他的印象也不会太好。”在知名外企人力资源部工作的李女士在接受采访时表示,“说到底,工作能力还是最主要的,‘软实力’终究只能算是锦上添花吧。”

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