销售客户分哪几类，成为一名优秀的销售员并不简单。有经验的销售员会对客户进行分类，这样能让自己更加有把握找到精准客户，从而让工作更加顺利的进行，下面我们一起来看看销售客户分哪几类。
在具体营销过程中，最常见的客户分为以下四类．
第一类：恩客——优质客户
心理特征：热情、善良、待人和气、有一定的求知欲和进取心。有明确的投资意识。接受新鲜事物比较快，没有特别重的防范心理。
行为方式：
1：容易被新主意打动。
2：敢于冒险。
3：想象力丰富。
4：有一定的智慧但不狡猾。
5：态度积极。
6：容易有头脑发热的情形。
对策：顺应客户的心理，用积极乐观的心态给予客户愉悦的心情。展示产品的优越性。让她体会到你的亲切。照顾她的感受和切身利益，他会把你当亲人一样来对待。
实际运用：最容易成交的客户，应采取速战速决的成交方式。在谈判中突出重点，不要过于引导其他的事情。客户了解的越少，成交的越快。时间拖的越长，越不容易成交。
第二类：VIP客户—准优质客户
心理特征：身处高位或优越的经济社会地位，有个自我优越感。资金量一般都比较庞大。
行为方式：
一定程度上不太在乎金钱，只要是真正对他有利的事情，不会太过排斥，但同时也必须是在认可你本人的前提下，会愿意给你一个机会，属于理智投资型。喜欢诚实真诚的人。讨厌虚伪。
对策：
1：事先做好充分的准备，顺应客户的心理，坦率承认自己的经验不足，表现出一种低姿态，获取对方的信任和好感，同时要诚恳，不卑不亢表达公司的实力。语言要简洁明了，切中要点，不可拖沓。
2：适当进行感情投资，让客户认为你就是他的朋友或者子侄，在客户认同你和公司的基础上，会很爽快的签约。
实际运用：在有新的信息或者对客户有用的信息时，给客户通报一声。每个节假日前，提前打电话问候客户及家人。保持不间断但是不频繁的联系。往往在某一时刻，客户就会突然同意签约。这类型客户不成交则已，成交必是大单。
第三类：牛客——劣质客户
心理特征：坚决、强硬、经常提出很多额外上的要求，喜欢引用竟争对手作比较。
行为方式：
在别人主动和他沟通的时候，总是会摆上一种高姿态，来满足自己的心理。善于挑剔。有的还很粗鲁或轻浮。
对策：
（1）对于这类客户无理的价格要求，不要轻易做出让步。在这方面我们有很多的教训。
（2）如果客户引用竞争对手做比较，就要向他阐明自己的优势所在，让他购买我们的`产品。
实际运用：如果在三通电话之内，发现客户是典型的牛客，直接pass掉。等到空闲时间可以偶尔去个电话，告之我们客户操作的收益情况。或许有一天，他会改变想法。但不宜在这样的客户身上浪费过多的时间。
第四类：磨客——大众型客户
大众型客户之可恶的谢绝型
心理特征：传统保守，智能低，缺乏自信，不敢冒险，缺乏想像力，被常规所束缚，态度消极。
行为方式：
（1）不容易被新主意所打动，关心细节，对一些小事非常关心，因此会提出许多小疑问；
（2）总是不断地引用过去；
（3）呆板的购买方式，很难被新机会所打动。
对策：这类客户并不可怕，对付这类人的有效办法就是始终积极的态度，举出成功的案例，确保有很多证据来证明你的新主意；对其所提出的异议要顺从；
大众型客户之友善的外在型
这种客户非常好相处，但也许是最没有用的客户
心理特征：自信、热心、对人友善、不怀疑人、无纪律、不粗心、幽默。
行为方式：
（1）爱多嘴，说一些无关重要的话；
（2）好客，很少谈正事，这要求我们技巧性地把他引入正题；（3）不喜欢能力强的人，就喜欢老实人，我们在他面前要表现得诚恳一些；
（4）喜欢被别人视为好好先生，所以要学会赞颂他；
（5）不守时，不在时间和计划。
对策：强迫他回答“是”与“不是”。当他谈论一些无关紧要的话题时，要技巧地引入正题，不要被他引入歧途。
实际运用：在实际的营销过程中，此类型的客户所占的比例最大。在沟通过程中，需要足够的耐心和技巧，针对不同的客户，采取不同的方法，因人而异，逐个击破。可恶的谢绝型属于是懦弱型，而友善的外在型这类客户，只要方法得当，时间不要拖得太长，极容易转变为优质客户。
什么是客户abc分类法？
abc分类法又称巴雷托分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，由于它把分析的对象分成a、b、c三类，所以又称为abc分类法。其中a类约占10%～15%，b类约占15%～25%，余下为c类，其中a类为最重要的客户。
销售如何判定客户的类别？
一名合格的销售人员，必须懂得如何对客户进行分类，并采取差异性的'客户关系维护方法。具体来讲，可将市场中的客户分成以下几类。
a类客户——肥羊型客户
“肥羊型客户”，即关系价值最高，消费能力最强的客户。在此类客户的身上，销售部门往往可以通过较小的投入而获得极大的效益回报。销售人员一定要将此类客户作为重点，定期对其进行拜访接触，并在一定程度上做到服务的预先性，从而将其塑造成为“样板客户”，建立起良好的产品销售受众基础。
b类客户——驯鹿型客户
“驯鹿型客户”，即服务要求高，但消费能力强的客户。在此类客户的身上，销售部门的投入与回报呈正比，投入力度越大，回报也将越可观。对于此类客户，销售人员要在最大限度提升服务质量的同时，通过暗示、话术等方式屏蔽掉竞争对手的“抢夺行为”。此外，由于“驯鹿型客户”本身的定位和要求都较高，故而应尽量让主管人员或公司高层与其进行沟通交流，以做到人员级别上的相互匹配。
c类客户——硕鼠型客户
“硕鼠型客户”，即投入力度小、回报收益小的普通客户，其在市场消费者群体中的占有量较大。对于此类客户，销售人员应以“维稳”为主，在按流程认真接待的同时，辅以适当的优惠、赠送手段，进而形成一定的品牌拉动效果，促成大批量“回头客”的产生。
实际上，一些有经验的销售员会将客户分为三个种类：A类客户，属于有欲望购买，并且有能力购买。
对于A类客户，销售员应该积极主动出击，用自己的'热情和高效率征服客户。
B类客户，有能力购买，但购买欲望不强烈。这时候销售员应该从侧面引导客户，不要急功近利。
C类客户，完全没有购买欲望。这时候销售员也不要直接放弃，可以尝试和客户成为朋友，也许今后这类客户有需要，或者其朋友需要呢?
综上所述，销售员一般会给客户分成3类，A类客户指有能力有购买欲，B类客户指有购买力但却犹豫不决，C类客户指没有购买欲望。
我们一般把客户会划分为三类分别是A类、B类、C类
A类客户首先是对产品有需求的客户，自己直接能决定购买与否的客户。
B类客户是对产品有需求，状态是可买可不买、犹豫的客户，或者对产品有一些不够认识的客户。
C类客户就是需要挖掘的客户，谈不上需求也谈不上没有需求，需要业务人员进一步跟进的客户。
