一、小公司的麻烦事
小公司基本上都有这类麻烦事，很多事情其实没有规章制度可以遵循，大家都是按照惯例在做事。但是某次有人要突破这个惯例，被阻挡了之后，心生怨念。特别是那些自认为是公司赚钱的核心员工，在面对基层岗位的HR或者财务的时候，总觉得自己高人一等，凡事对自己都应该有例外。这时，如果提出的一些明显与惯例不符的要求被拒绝，往往就会恼羞成怒，不仅态度很差，甚至还会恶人先告状。
这类情况我相信在小微企业是非常常见的。虽说建章立制是最好，也是最彻底的解决办法。但是就这么一个基础要求，对小微企业来说，也是很困难的。小微企业都是围绕老板转的，老板又是围绕销售转的，一切都以销售为核心。规矩太多，老板自己都感觉烦。一个公司里就这么几十号人，任何事情都是靠嘴上说的，从来没想过要定规矩、定流程之类的。无论公司规模多大，公司总有自己的利益。在小微公司，公司和老板其实是一体的，公司利益就是老板利益。因此，老板就更不愿意花心思在建立规章制度上了。公司利益就是自己的利益，那么随便什么事情，都是老板凭一句话，何必给自己找麻烦呢。
二、反制恶人先告状
在工作中，我们始终要坚守一个底线，那就是不能危害公司的利益。无论我们在什么岗位上，都要谨守自己的职责。我们都知道公司里有几枚印章是非常重要的，比如公司公章、老板的私章。这些印章应当分开管理，不能把所有印章都放在同一个人手里。否则很容易出事的。这就是职务不相容原则。特别是公司的公章，一旦盖出去就代表了公司的正式态度。如果是盖在合同上，那就是表示公司签署了合同，所有的后果就开始产生了。所以，公章管理在任何一个公司都是很严格的。管理公章的人一定要有这个意识，就是公章代表公司利益。无论其他人有什么说辞，再怎么以工作为借口和理由，也不可能高于公司利益。毕竟每个人的工作都仅仅是公司利益的组成部分，因此公司的整体利益肯定是最大的。面对恶人先告状时，千万不要去纠结于对方说了什么，是不是骂人，是不是丢东西这些细节问题。而是直接把自己维护的是公司整体利益和根本利益这一点提出来，并指出对方做法的风险和错误。这样一来就等于把老板和自己放在一个战壕里了。因为HR中女性偏多，女性更加倾向于在细节上下功夫，宏观的视角不够。但是过于纠结于过程中的细节，就会失去方向。很显然，维护公司利益或者妨碍业务部门的工作，也就是一念之差。更不要把对方态度恶劣之类的事情拿出来说，这不仅不能获得同情，反而给人以因为对方态度不好，所以你才不配合人家工作的印象。有理也变成了无理。
三、吵架的最高境界
在公司里吵架的最高境界是心平气和。一般都应当就事论事，不要做人身攻击，更不要声嘶力竭，哭天抢地。越是平和，越是有杀伤力。特别是HR们，在和业务部门有分歧的时候，不要抓住那些细枝末节的问题去吵。在公司里，没人关心你的委屈。要说委屈，那些销售在外面客户那里受的委屈会少？成人的世界哪有不委屈的。就算是被恶人先告状了，也不要抓住对方的态度差，甚至有暴力威胁这些事情去说。老板对这些事情是不关心的。老板更关心的是对公司，也就是对他的利益到底有没有影响。要获得老板的支持，就一定要和老板的利益站在一起。一旦自己和老板的利益站在一起了，公司里就没人敢说自己是错的。对方也必须告诉老板，他也是为了老板的利益。这个时候就可以说规矩了。自己是按规矩办来维护老板的利益，而对方则是以维护老板利益为名，来破坏这个保护老板利益的规矩。听着是不是有点绕？多念几遍就清楚我在说什么了。不管怎么说，HR一定要站在道德高地来评价事情。这样无论在什么时候，都不会输。文|佛爷
