和同事起了矛盾

来源：靓范儿阅读: 9.88K 次

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在工作中和同事起了矛盾怎么办呢？在职场中有分歧是一件很正常的事情，但是毕竟在一起共事的同事是抬头不见低头见的关系，要怎么才能把和同事起了矛盾处理好呢？下面小编给大家整理和同事起了矛盾的文章，希望对大家有所帮助。

和同事起了矛盾1

　　1.融入集体

职场是一个大的职业工作环境，它由大大小小的组织群体所构成，而群体也是最容易发生矛盾的，那这种情况产生职场矛盾怎么办呢，大途小编认为，学会融入集体也是我们巧妙化解职场矛盾的小技巧。我们在融入集体的过程也是与同事相互了解相互熟悉的过程，通过融入集体让自己与同事和谐融洽的相处，增强个人与同事相互之间的理解度，这种培养起来的理解度能够帮助日后化解职场矛盾。

　　2.分工合作

我们在工作中总会遇到要和同事共同完成一项任务的时候，这时候我们应该快速的进入与人合作的工作心态，然后再明确自己在工作任务中的位置和职责，积极地与同事进行配合，完成分工合作的工作。大途小编认为，学会分工合作能够加强与同事之间的工作默契和共同工作的自信心，这种默契和互相给予的工作自信能够帮助化解工作中遇到的一些矛盾。

　　3.换位思考

产生职场矛盾怎么办，所谓的职场矛盾，是当我们在与同事发生矛盾而产生愤怒感时所引发的。因此，大途小编认为，在大家情绪激动的情况下，都应该先让自己冷静下来，然后思考产生矛盾的根源，并且站在对方的角度思考这个问题，如果你是对方的话，你会怎么想。这样做可以让自己在短时间内恢复到理智状态，平息内心的气愤情绪，注意自己的一言一行，维护好形象。当缓和好你的个人情绪后，对方的态度也会因你态度的转变而转变，开始站在你的角度想问题，这样原本会引爆的矛盾就会转而化解。

　　4.勇敢直面矛盾

当职场矛盾真的产生后，我们应该直接面对矛盾并且想办法解决矛盾，而不是选择对已经发生的矛盾“视而不见”或者任由矛盾“恶化”。面对职场矛盾，不能够躲避，应该主动找出产生矛盾的原因，积极果断地进行解决，争取在矛盾激化前消除矛盾。如果矛盾已经爆发，你必须尽快处理，以降低其严重程度。

和同事起了矛盾2

　　上下级之间矛盾化解沟通管理的具体要求，主要有以下12个方面：

1.在上下级之间的矛盾中，上司主管是矛盾的主要方面，处于主动的.地位。上司主管必须及时分析发现可能发生的矛盾，并及时与可能存在矛盾的另一方约定时间进行沟通，以寻求矛盾的解决。作为上司主管必须有预见性。凡是预见可能造成误解和矛盾的问题，必须自主安排，在误解和矛盾已明朗公开化之前进行沟通，以把误解和矛盾化解在萌芽之前。

2.如果对方已经形成抗拒心理和激动情绪，必须在对方的抗拒心理和激动情绪有所缓解之后安排沟通。

3.这类沟通的形式以面对面交流为宜，时间、地点都必须事先与对方商量约定，选择对方乐意接受的地点和时间进行。

4.沟通之前必须认真准备，尤其要仔细分析误解和矛盾产生的原因，预测对方可能的态度和反应。不仅要对对方的过激言语有充分的心理准备，而且要事先确定解决问题的思路和应对的措施和办法。

5.上司主管必须有一个高姿态，无论是否在矛盾的发生形成中有自己的过错，也都必须以勇于自我批评的高姿态，主动承担造成矛盾的责任。一般而言，在上司与下属之间产生的矛盾，其主要责任本身就在上司。或者是沟通不够，或者是利益冲突。无论何种原因，上司主管都有主动消除误解，化解矛盾的责任和义务。

6.在这种内容的沟通过程中，上司主管必须首先通过主动承担责任来表示缓解矛盾，消除误解的诚意，尤其要避免以我为尊的态度。绝不允许指责对方，强词夺理，推卸责任。

7.上司主管必须认真地分析确定矛盾产生的内在原因，尤其是要自我反省：矛盾的产生是不是由自己的不当行为引起的？是，则必须向对方致歉。不是也必须做出明确的解释，消除对方的误解和不满。

8.如果矛盾是因为有人故意造谣，或误传小道消息所致，上司主管不用追究这种挑唆和谣言，而是要开诚布公地把真实情况告知对方，并用一定的具体事实来说明自己所告知的情况的真实性，以消除对方的误解。

9.上司主管要充分地尊重下属，并能够设身处地地站在对方的角度来分析导致矛盾的误解可能给对方带来的不愉

快和伤害，并主动解释说明，以达到双方能在心理上沟通的目的。

10.在这一沟通过程中，作为下属员工的一方，也不能完全处于被动的地位。当上司主管主动就所发生的误解进

行沟通时，必须给予积极的回应，并从上司主管的这种主动积极态度中受到鼓励，对上司主管给予信任。尤其是不能

把上司主管对误解的解释当作一种辩护，以一种敌对的心理来对待上司主管的积极表示。