沟通协调能力的含义

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沟通协调能力的含义，沟通在人们的生活中是很重要的，人们的生活离不开沟通和协调，沟通和协调能够有效的减免矛盾的发生，但是有很多人都不理解沟通协调能力的含义。

沟通协调能力的含义1

沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。

沟通协调

一个优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。

个人特质

1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。

2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式；尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。

3、及时反馈。重视信息的分享；用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。

4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。

协调等级

A-1级：平时不注重沟通，遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决；习惯自我为中心的思维模式；缺少全方位思考，缺少协调与沟通。

A-0级：了解沟通的作用，与工作中的各方都有比较好的关系；遇到问题与冲突时愿意体谅与理解别人，能及时回复一部分信息；略懂得聆听的艺术，愿意以制度方式明确沟通职责。

A+1级：与工作中的各方保持密切联系与良好关系；能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做出调整与妥协；愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表达；倾向于以制度的形式明确沟通职责；懂得倾听的艺术。

A+2级：企业内部的桥梁，有着卓越的协调能力，能与上下级作好沟通，并妥善处理好之间的关系，促进其相互理解，获得他们的支持与配合。

沟通协调能力的含义2

（1）什么叫沟通。在管理学中，沟通是指组织中各部门之间、各层次之间、各人员之间凭借一定的媒介和通道，传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。沟通是管理的本质。从一定意义上讲，没有沟通就没有管理。研究表明，一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠学识和经验。虽然沟通如此重要，但并不是每个人都能掌握沟通的技巧。要做到有效沟通，需要了解沟通的五大因素即“4W1H”：一是“Who”，与谁沟通。首先必须明白对方的一些基本情况（年龄、学历、工作经历、爱好、习惯等）。只有明确了沟通对象，才能排除一些可能产生的沟通障碍，从而有效沟通。二是“What”，沟通什么。就是了解沟通的主题或内容。如果沟通的一方对某一内容比较避讳或者不具备沟通的必要时，最好避开这一内容。三是“When”，何时沟通。沟通的一方与另一方约定恰当的沟通时间，并且确定预计需要的时间，避免双方在沟通时不被干扰而影响沟通的.效果。四是“Where”，在哪里沟通？沟通双方认为有必要约定地点时，需约定地点；如果是重要的机密内容需要沟通时，还要注意溝通的隐蔽性，防止沟通内容不被泄露。五是“How”，怎样沟通。沟通最重要的是方式方法和态度。方式方法比较多，比如E-mail、电话、书信、面谈、肢体语言等。

（2）什么是协调。协调是指管理主体对社会生活中存在的矛盾和冲突进行调节或调控，使之趋于平衡、和谐的行为和过程。协调的本质是平衡。协调的目的化解矛盾冲突，构建社会和谐。在管理学上，协调大体分两个方面即内协调和外协调。对于某个组织而言，内外协调关乎其正常的运转抑或发展与生存。

（3）沟通与协调的关系。沟通为了寻求共识，协调为了平衡关系。沟通是手段，协调是目的。（沟通为了协调，协调促进沟通）。所以沟通和协调是相互联系、相互促进、相辅相成的。

（4）公务员沟通协调能力。公务员沟通协调能力包括沟通和协调两种能力，指公务员在公务活动中通过语言、文字、图片、行为等方式交流情报、信息、意见，协商调整与他人的活动，建立良好的协作关系，互相配合、和谐有序地完成组织目标的技巧和才能。作为公务员，一天到晚、一年到头都在不停地沟通协调。所以，沟通协调渗透于公共事务管理的全过程，对此我们应予以重视、不断提高沟通协调能力。

沟通协调能力的含义3

沟通就是说心与心中间的沟通交流，其关键目地就是说达到相互的权益和目地，是这种心理状态上的战术，在职人员在工作中十分关键，或许必须和他人沟通交流交涉能够达到相互必须的高度，当你必须办事情，这时候你能在办这事中碰到许多人，有的非常容易就会帮助你，因而的人就较为难说通，这时候就必须沟通，沟通具有桥梁功效。