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酒店都存在哪些安全隐患

来源:靓范儿    阅读: 2.23W 次
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有酒店卫生问题,入住信息泄露问题等。

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第一种:酒店卫生问题

现在很多酒店的卫生问题一直令人诟病,前一年时间的某著名酒店阿姨用擦马桶的步擦拭牙刷杯的事件历历在目。很多酒店的床单有的时候甚至不进行更换,

翻一面继续给下一个客人使用,所以现在很经常会网爆某某酒店床单染血渍等等。所以在入住酒店之前,我们一定要做好心理准备,有些东西并不是我们表面看上去的那么干净。

第二种:安全问题

我们在入住酒店的时候都会拿到一张磁卡用来开门,要知道酒店内部工作人员手里有一张卡是可以开一整层的房间的,因为方便打扫。

在住酒店的时候,我门进门以后要记得拉上保险栓,反扣门锁,当然了,如果还不安心,就睡觉的时候放一个水杯放在门把处,这样有人强行闯入,你就知道了。

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第三种:入住信息泄露问题

前几年有段时间,酒店入住信息泄露事件闹的挺大的,个人的酒店入住信息这属于一个人的隐私信息,然后在网上你只要花上十块钱,

就能够调查某个人的所有入住信息,这是赤裸裸的在侵犯人们的个人隐私。归功结底,还是某些酒店的`安全措施不到位,让人窃取了酒店的数据,再挂到网上卖,对自己的客户造成了严重的危害,甚至影响到了个别家庭和睦。

第四种:针孔摄像头

现在只要谈到针孔摄像头就让人不寒而栗,因为你永远都不知道自己什么时候被偷拍,什么时候被人监视。入住酒店环境复杂,每个房间内的死角还有暗缝也非常的多,当然了,如果是正规酒店,或者有星级的酒店,

酒店自身是不可能会做这种缺德事的,但是问题就是出在有些不良住户上,他们入住房间以后,就自行在酒店某缝隙或者电视机上安装了针孔摄像头,这种事情简直防不胜防,这连清洁工在清洁房间的时候,恐怕都发现不了。

出门在外,多留个心眼准是没错的,通过这篇文章给那些常在外地出差或者经常需要住酒店的人提个醒,网友们,你们平时住酒店有遇到哪些“隐患”呢?欢迎在评论区留言,喜欢我文章的话,点个关注吧!

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1、完善设施设备,做好安全管理工作。

“工欲善其事,必先利其器”,在客房安全管理中,人员是决定性的因素,这是毫无疑问的。但使用先进的设备工具,能提高工作效率,更好的满足宾客的安全需求。

首先,客房设施设备不仅要符合酒店的档次,其安全性能也要有保证。客房部要配合工程部做好客房设施设备的日常维护和保养工作,

发现问题及时解决,有效地杜绝由于设施设备的原因而导致的安全隐患。第二,完善客房安全设施。为防止意外,客房部必须建立完善的安全设施应急系统,

包括装备必须的消防系统、闭路电视监控系统、各种报警器材及客房安全装置等等,而且客房部必须保证各种安全设施始终处于正常状态、功能完好。

2、制定安全管理制度,规范操作程序。

科学完善的制度是维护客房安全的重要保证。根据客房安全服务的内容,在加强制度建设时必须得做好以下两个方面的工作。

第一,建立健全涉及客房安全的各种规章制度,做好应对紧急状况的预案。由于服务制度是客房服务工作的依据,因此,在制定服务制度时一定要以宾客为本,

认真考察和检测服务工作的每个环节是否会导致宾客的不安全感,确保客房服务工作能满足宾客对安全的期望。根据酒店客房的实际情况,建立《消防事件应急预案》、《防范台风工作预案》、《治安事件应急预案》、《突发医疗事件处理预案》等,并通过模拟演戏,加强员工培训。

第二,规范员工操作程序。管理制度制定只是形式上的,员工在具体操作中是否严格按照制度执行,这恰恰是能否避免安全事故发生的关键。

例如客房的DND处理程序,文字上的表述每个员工都很清楚,但在实际操作中,往往贪图方便,见到房间打DND嫌麻烦,就完全不理会也不交班,导致客人在房间出现意外;此类事件在很多酒店都发生过,归根结底,都是规范落实不到位造成的。因此,

客房部必须强化员工的.制度观念,并深入研究各种控制手段来保证制度得以实施。比如,通过科学的监督保证:员工在做房时严格按照清洁服务规程对客房实施清洁消毒,

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防止各种疾病传播,确保客人的健康;在接待服务工作中认真执行访客制度,严格无关人员进入楼层;客房部工作钥匙的管理和使用人员必须严格执行钥匙管理制度,以防患于未然。

第三、建立安全管理巡查制度。

为确保客房安全,要建立安全巡查制度,包括:保安员例行巡查、客房各级管理人员日常巡查、中夜班员工、领班巡查、大堂副理的夜间巡查。

通过各级人员的不断巡查,及时发现异常情况,消防安全隐患,杜绝安全事故的发生。管理人员还应加强走动管理,加强巡视,

认真检查安全规章制度的落实情况和不安全隐患,了解员工的工作状态,及时发现问题并督促纠正。对在客房区域发生的任何异常情况,都要及时汇报、处理,巡查内容有:陌生人在楼层停留、房间有异响、房间有争吵声等等。

3、落实安全培训,提高员工的安全意识和应急能力。

没有受过专业训练的员工对安全管理工作的认识不尽一致,而且客房部的员工由于岗位分工和受教育程度的不同,考虑问题的角度不同,

对安全管理工作重要性的认识也有高低之分。因此,安全培训是每一位员工的必修课,为了在客房出现安全事故时,在保安部人员或酒店管理人员赶到前,

现场员工能及时有效地处置,特别要加强对基层员工应对安全事故的培训,包括突发事件的处理技巧及消防知识和消防事故技能的培训。要对各种安全事故进行分析、汇总和总结,并形成书面材料,供员工学习。

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