首页 > 娱乐资讯 > 开心一笑 > 销售做好服务口诀

销售做好服务口诀

来源:靓范儿    阅读: 1.92W 次
字号:

用手机扫描二维码 在手机上继续观看

手机查看

销售做好服务口诀,对于销售人员来说,好的服务是吸引顾客回头的重要手段,有很多新销售是不太清楚怎么做好销售服务的,其实这都是有口诀的,下面来看看销售做好服务口诀

销售做好服务口诀1

【销售最大的收获】

不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!

【销售最大的敌人】

不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!献给做销售的朋友们,耐心精读3遍,会有新突破的!

1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。

2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。

3、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

4、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的'体现。

5、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。

6、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。

7、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。

8、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。

9、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

销售做好服务口诀

10、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

11、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。

12、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。

13、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

14、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。

15、只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。

16、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不爽了。

17、销售不变的法宝—多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界—发自内心,而不是流于形式。

18、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往。

19、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。

20、销售人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?

销售做好服务口诀2

1、不怕生意小,就怕客户少

生意不在于大小,只要有客流量,就有业务流水,浙江就有很多卖打火机、牙签的做“小生意”的富商巨贾。

2、买卖要抢先,迟了不值钱

做生意讲究一个“早”字,先做的吃肉,跟风的喝汤,最后做的连骨头也吃不上。

3、只要回访到,业绩自然高

顾客不跟踪维护,早晚都会跑光,只知道做单,开发客户而轻视老客户维护的销售员,也很难成为销售冠军

销售做好服务口诀 第2张

4、只要品质好,商品卖到老

客户买我们的产品,最终还是买的我们产品的品质、质量好,口碑就慢慢做起来了,有了品牌,当然可以长久经营下去。

5、买卖不算账,生意难兴旺

做业务,要学会看销售数据,哪一笔亏了,哪一笔赚了,为什么卖亏了,都要做到心中有数。

6、客户开了口,生意快到手

客户开口,意味着有需求,有想法,有意向,怕只怕客户不开口,不说话,就代表兴趣不大。

7、和气客自来,冷语客不买

现代人都很忙,如果你没有好的态度,客户分分钟会选择别家购买,一来二去,你生意也就越来越差了。

8、见人三分笑,客户跑不掉

客户都喜欢性格开朗活泼的销售员,因为能分享开心和愉悦,聊的开心才能开单。

销售做好服务口诀3

销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。

沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的确是推销自己的观点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。

1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。

2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。

3、真正的销售是合一地为对方解决问题。

4、真正的销售不需要说服对方。

5、真正的销售彼此没有压力。

6、真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。

7、真正的销售是充满价值感和意义感。

8、真正的销售,事成之后对方会说谢谢。

其实,销售简单地说,就是你在为对方解决问题。

销售做好服务口诀 第3张

真正的销售只有两个步骤:

第一:用心了解对方的心愿和担忧。

第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿,拿走对方的担忧。

销售最大的收获不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!

销售最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。

一、断言、充满自信

销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。

此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。

二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象

销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

三、坦诚相待,感染顾客

只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。”

“这个销售员能不能信任呢?”

“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”

客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

四、学会当一个好听众

在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,不要中途打断对方的讲话而自己。

时尚热点
影视动漫
娱乐小料
明星动态
电视电影
音乐资讯
开心一笑